Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais recolhidos através do website da Sophistik Future (doravante "Website").

O Responsável pelo Tratamento dos dados pessoais é a Sophistik Future - Engenharia e Domótica, Lda., com sede em Lisboa, Portugal, NIF/NIPC 516 000 000, doravante designada por "Sophistik Future".

Para quaisquer questões relacionadas com a proteção da sua privacidade ou para o exercício dos seus direitos, pode contactar-nos diretamente através do endereço eletrónico: geral@sophistikfuture.pt.

A Sophistik Future recolhe e processa apenas os dados estritamente necessários para prestar os seus serviços com o mais alto padrão de qualidade e discrição:

• Formulário de Contacto e Orçamento: Recolhemos o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone (quando facultado) e a descrição do seu projeto ou mensagem, com o objetivo exclusivo de responder ao seu pedido, agendar consultas técnicas e apresentar propostas comerciais personalizadas.

• Dados de Navegação e Telemetria: Com o seu consentimento prévio, recolhemos dados agregados e desprovidos de identificadores diretos (tais como tipo de dispositivo, páginas acedidas e duração da visita), com a finalidade exclusiva de auditoria técnica e otimização da experiência digital.

O tratamento dos seus dados fundamenta-se nos seguintes termos do Artigo 6.º do RGPD:

a) Diligências pré-contratuais e execução de contrato (alínea b): Para análise técnica do projeto, elaboração de orçamentos e prestação dos serviços contratados;

b) Consentimento do titular (alínea a): Para a ativação de métricas de telemetria e comunicações informativas solicitadas;

c) Cumprimento de obrigações jurídicas (alínea c): Para cumprimento das normas fiscais, contabilísticas e contratuais em vigor em Portugal;

d) Interesse legítimo (alínea f): Para garantia da segurança da infraestrutura informática e prevenção de abusos ou acessos não autorizados.

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período estritamente necessário à prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha:

• Pedidos de contacto e consultas comerciais: Conservados por um período máximo de 24 meses após o último contacto, caso não se concretize a adjudicação de serviços ou relação contratual;

• Clientes e execução de projetos: Conservados durante o prazo de vigência contratual e, após a sua conclusão, pelo período legalmente exigido para efeitos fiscais e garantia de equipamentos (habitualmente 10 anos para documentação de transações e 3 a 5 anos para garantias técnicas).

A Sophistik Future não comercializa nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

Os dados podem ser tratados por subcontratantes idóneos que nos prestam serviços técnicos essenciais (tais como fornecedores de alojamento em servidores situados na União Europeia e plataformas de envio de notificações). Todos os subcontratantes estão contratualmente vinculados aos mesmos deveres de sigilo, segurança e confidencialidade exigidos pelo RGPD.

Em estrito cumprimento das nossas diretrizes de luxo e discrição, a identidade e localização de habitações privadas de clientes nunca são associadas a projetos públicos de portfólio.

Nos termos dos Artigos 15.º a 22.º do RGPD, tem o direito de solicitar à Sophistik Future, a qualquer momento e a título gratuito:

• Direito de Acesso: Obter confirmação de quais os seus dados pessoais estão a ser tratados e respetivas cópias;

• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados inexatos ou o completamento de dados incompletos;

• Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários para as finalidades recolhidas;

• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão temporária do tratamento em determinadas circunstâncias;

• Direito de Oposição: Opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo;

• Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado de leitura automática.

Pode exercer os seus direitos mediante mensagem escrita para o email: geral@sophistikfuture.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, caso considere que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo nacional competente:

CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados

Av. D. Carlos I, 134 - 1.º, 1200-651 Lisboa | Sítio web: https://www.cnpd.pt | Telefone: +351 213 928 400

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os dados contra perda acidental, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, incluindo encriptação de tráfego SSL/TLS, firewalls, limitação de taxa de pedidos (rate limiting) e controlos estritos de acesso.